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PREPARACIÓN DE LOS PEDIDOS
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GASTOS DE ENVÍO
Envío estándar: gratuito en todos los pedidos superiores a 100 €. Los pedidos inferiores a 100 € estarán sujetos a los gastos de envío estándar, que se calcularán durante el proceso de compra.
Envío Exprés Prioritario: 4,95 €, disponible durante el proceso de compra para una entrega más rápida.
PLAZOS DE ENTREGA
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Resto de Europa: de 7 a 14 días laborables.
Envíos internacionales: de 10 a 20 días laborables.
Los pedidos con Envío Exprés Prioritario se procesan con prioridad y pueden entregarse antes de los plazos estimados para el envío estándar.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
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ADUANAS, ARANCELES E IMPUESTOS
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PEDIDOS PERDIDOS, RETRASADOS O ENVIADOS A UNA DIRECCIÓN INCORRECTA
Si tu paquete se pierde, sufre un retraso importante o se entrega en una dirección incorrecta, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en hellosmooma.eu@gmail.com y haremos todo lo posible por resolver la incidencia con la mayor rapidez.
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